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Wir werden uns bemühen, die Änderungen zu berücksichtigen, sofern sie vor dem Versand Ihrer Bestellung bei uns eingehen.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie eine Bestätigungsemail von MYKITA erhalten. Überprüfen Sie vorsichtshalber Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Sollten Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@mykita.com mit Ihren Daten und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sollte es aus irgendeinem Grund ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@mykita.com - Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns, Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.

Wir bieten in unserem Webshop eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an (einige davon sind länderspezifisch). Sie können weltweit mit American Express, VISA, MasterCard und Paypal bezahlen.

In Österreich können Sie auch mit EPS, in den Niederlanden mit iDeal und in Dänemark mit Dankort.

Ja. In den folgenden Zeiträumen findet nur eingeschränkter Versand statt:

USA / Kanada / Vereinigtes Königreich: 19. Dezember 2025 – 12. Januar 2026

Europa: 30. Dezember 2025 – 12. Januar 2026

Innerhalb Europas (ausgenommen Vereinigtes Königreich) können Bestellungen, die zwischen dem 19. und 30. Dezember eingehen an folgenden Tagen versendet werden, abhängig von der logistischen Kapazität an diesen Tagen:
22., 23., 29. oder 30. Dezember

Diese Termine sind Richtwerte und können nicht garantiert werden.

Für eine Lieferung vor den Feiertagen (24.12.) – vorbehaltlich Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zoll – gelten folgende Bestellfristen:

USA / Kanada / Vereinigtes Königreich: Bestellung bis 12. Dezember 2025

Europa: Bestellung bis 17. Dezember 2025

Rücksendungen, die nach dem 18. Dezember 2025 im MYKITA HAUS eintreffen, werden erst ab dem 12. Januar 2026 bearbeitet.

Wir liefern derzeit nur nach Europa, in die USA und nach Kanada. Für Bestellungen außerhalb dieser Regionen empfehlen wir, einen empfohlenen MYKITA Shop oder Händler ausfindig zu machen - finden Sie den nächstgelegenen MYKITA Händler mit unserem Shop Finder.

Für Kund:innen, die sich über die Preise in Ländern mit Mehrwertsteuerbefreiung erkundigen, beachten Sie bitte, dass die auf unserer Website angegebenen Preise weltweit gelten. Wir sind nicht in der Lage, diese für bestimmte Länder zu ändern.

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der EU, USA und nach Kanada kostenlos.

Bei Lieferung an Ihren Bestimmungsort sind alle Einfuhrzölle und -gebühren im Endpreis enthalten.

Bei Bestellungen in die USA werden die bundesstaatlichen Verkaufssteuern auf der Grundlage Ihres Lieferziels berechnet und vor der Zahlung auf der Seite Bestellübersicht angezeigt.


Kund:innen, die sich nach Preisen in Ländern erkundigen, in denen die Mehrwertsteuer nicht erhoben wird, beachten bitte, dass die auf unserer Website angegebenen Preise weltweit gelten. Wir können die Preise für einzelne Länder nicht ändern.

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist und das MYKITA HAUS verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung, einschließlich der Trackingnummer und dem Versandstatus. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an webshop@mykita.com.

Die Lieferzeit ist abhängig von Ihrem Standort:

Deutschland: 1-3 Werktage
Europäische Union: 2-5 Werktage
USA und Kanada: 2-4 Werktage
Großbritannien: 5-7 Werktage

Leider haben wir keine Möglichkeit zur Lieferung von Bestellungen direkt an einen MYKITA Shop. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an webshop@mykita.com.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch für jede Sonnenbrille oder optische Fassung beantragen.

Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

Der Artikel muss ungetragen und in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein.
Der Artikel darf nicht personalisiert oder nach den Wünschen des Kunden angefertigt worden sein.
Alle Artikel müssen zurückgegeben werden, einschließlich Brille, Etui und Reinigungstuch.
Der Rückgabe muss eine gültige Rechnungsnummer beiliegen.
Diese Regelung gilt nur für Artikel, die bei mykita.com gekauft wurden.

Online-Bestellungen können nicht in den MYKITA Shops oder bei anderen Händlern zurückgegeben werden. Für weitere Informationen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@mykita.com.

Bitte füllen Sie den Retourenschein aus und verwenden Sie den kostenlosen Retourenaufkleber, der Ihrer Bestellung beiliegt, um Ihre MYKITA Brille zurückzusenden.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett mit Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter webshop@mykita.com und wir werden Ihnen eines zusenden.

Wichtiger Hinweis für unsere Kund:innen aus den USA, Großbritannien und der Schweiz: Bitte achten Sie darauf, dass Sie die drei Originalkopien der Handelsrechnung mit dem Rücksendeumschlag an der Außenseite des Kartons befestigen (für Zollzwecke).

Online-Bestellungen können nicht in MYKITA Shops oder bei anderen Händlern zurückgegeben werden. Für weitere Informationen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@mykita.com.

Sobald Ihre Rücksendung vom MYKITA HAUS geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die gleiche Weise zurück, wie Sie ihn bezahlt haben.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu zwei Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung dauern.

Sie erhalten eine E-Mail Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch online an. Wenn Sie jedoch eine andere MYKITA Brille ausprobieren möchten, können Sie die nicht gewünschte Brille zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Schicken Sie uns eine E-Mail an webshop@mykita.com mit Ihrer ursprünglichen Bestellnummer und Ihren Informationen. Wir stellen Ihnen gerne ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Alle unsere Kollektionen werden im MYKITA HAUS in Berlin entworfen und aus den hochwertigsten Materialien handgefertigt. Wir sind stolz auf unsere unabhängige, inhabergeführte Produktion mit einem vollständig integrierten Liefernetzwerk - eine Seltenheit in der Brillenbranche.

Die Fassungen werden im MYKITA HAUS in Berlin handgefertigt, wobei einige Materialprozesse in unseren anderen Produktionsstätten innerhalb der EU stattfinden. Alle Fassungen durchlaufen während des gesamten Herstellungsprozesses rund 15 wichtige Qualitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass Material, Funktion und Ästhetik unseren Standards entsprechen, bevor sie das MYKITA HAUS verlassen.

• EDELSTAHL: Unsere Edelstahlfassungen, die seit 2003 unser Markenzeichen sind, sind für ihre Langlebigkeit und Korrosionsbeständigkeit bekannt. Die Korrektur- und Sonnenbrillenfassungen unserer Kollektionen NO1, DECADES, LITE, LESSRIM und STUDIO bestehen zu 90 % aus recyceltem Material und zu 10 % aus Rohmaterial, was eine medizinische Qualität garantiert. Wir arbeiten mit Alleima, einem schwedischen Unternehmen mit jahrhundertelanger Erfahrung in der Verarbeitung von Recyclingstahl, zusammen. Um den Kreislauf zu schließen, führen wir übrig gebliebenen an die Recyclinganlage von Alleima zurück, die mit fossilfreiem Strom betrieben wird.
• ACETATE: MYKITA ist Vorreiter in der Brillenbranche durch die vollständige Umstellung auf Eastman Acetate Renew, das aus nachwachsenden Rohstoffen und wiederverwerteten Kunststoffabfällen hergestellt wird. Acetate Renew spiegelt die Ästhetik und Haptik von traditionellem Acetat wider, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Mit einem Zellstoffanteil von 43 % und einem Recyclinganteil von 27 % sowie einer BPA-freien Zusammensetzung weist es im Vergleich zu herkömmlichen Herstellungsverfahren einen deutlich geringeren CO2-Fußabdruck auf und ist somit umweltfreundlicher.
• MYLON®: Unser MYLON® ist eine preisgekrönte Materialinnovation, die aus feinem Polyamidpulver mit der 3D-Drucktechnologie des selektiven Lasersinterns (SLS) hergestellt wird. Unsere MYLON® Korrekturfassungen und Sonnenbrillen sind leicht, robust und anpassungsfähig. Sie sind 30 % leichter als Acetate und demonstrieren die Designfreiheit und Haltbarkeit, die dieses Material bietet. MYKITA leistete Pionierarbeit bei der Nutzung der additiven Fertigung für die Brillenherstellung und hat insbesondere an der Verfeinerung der Oberflächenbehandlung gearbeitet, um ein hochwertiges Hightech-Produkt mit ausgeprägtem visuellen und haptischen Reiz zu schaffen.

In den MYKITA Geschäften und bei ausgewählten Händlern verwenden wir hochwertige ZEISS Brillengläser.

Fassungen, die Sie online bestellen, sind mit Demogläsern ausgestattet. Benutzen Sie unseren Shop Finder, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden.

Alle unsere Sonnenbrillen haben UV-blockierende Gläser, die den internationalen Sicherheitsstandards entsprechen, und drei bis fünf Beschichtungen für Haltbarkeit und Klarheit.

Prüfen Sie den Aufkleber oder die Broschüre, die Ihrer Brille beiliegt, um sich über die Glaskategorie und die Eignung für Aktivitäten wie Autofahren zu informieren. Polarisierte Brillengläser können die Sicht auf LCD-Bildschirme beeinträchtigen.

Entdecken Sie die Polarisationstechnologie von MYKITA, , POLARIZED PRO. Diese Gläser werden in Japan hergestellt und bieten außergewöhnliche optische Klarheit, lebhafte Farbkontraste und erstklassigen Augenschutz in einem neunschichtigen Design. Tajima Urethane™ ist eine leichte, schlagfeste Alternative zu Mineralglas und Polycarbonat, die glasähnliche Klarheit mit Langlebigkeit verbindet. Der hauchdünne Polarisationsfilm filtert schädliches Licht und sorgt für eine helle und klare Sicht.

Entdecken Sie unsere Brillenfassungen in einem MYKITA Shop oder Händler in Ihrer Nähe oder bestellen Sie online, um sie zu Hause anzuprobieren und senden Sie die Fassungen kostenlos an uns zurück, wenn sie Ihnen nicht passen.

Wenn Ihre MYKITA Brille nicht richtig sitzen sollte, empfehlen wir Ihnen, einen MYKITA Shop oder einen ausgewählten Händler aufzusuchen, um die notwendigen Anpassungen vorzunehmen. So wird sichergestellt, dass Ihre Brille ihre technische Funktion erfüllt und optimalen Komfort bietet.

Je nach MYKITA Shop können Sie uns für die folgenden Dienstleistungen besuchen:

Augenuntersuchungen
Reparatur und Wartung von Brillenfassungen
Persönliche Stilberatung
Individuelle Anpassung von Brillengläsern
Korrektionsgläser (ZEISS)
Sonnenbrillengläser auf Rezept
Brillenglas-Express-Service
Einsatz von Blaulichtgläsern (ZEISS)
Kostenlose Brillenpflege mit MYCARE

Um den nächstgelegenen MYKITA Shop oder Händler zu finden, benutzen Sie bitte unseren Shop Finder.

Alle unsere Brillenfassungen werden mit einem Microfasertuch zum Entfernen von Oberflächenverschmutzungen und einem Brillenetui geliefert, in dem Sie Ihre Brille sicher aufbewahren können.

Dinge, die Sie für lange Freude an Ihrer MYKITA Brille beachten sollten:

Schützen Sie sowohl die Fassung als die Gläser vor extremen Temperaturen und direkter Sonneneinstrahlung, um Verformungen und Beschädigungen zu vermeiden.

Bewahren Sie Ihre Brille in einem Brillenetui an einem kühlen Ort auf, z. B. nicht im Auto oder in der Nähe von Wärmequellen.

Setzen Sie Ihre Brille nicht der Feuchtigkeit aus, insbesondere nicht dem Meerwasser. Dies ist besonders wichtig, um Schäden an der handlackierten Oberfläche Ihrer Edelstahlbrille zu vermeiden.

Spülen Sie Seewasser oder Chemikalien immer sofort mit warmem Wasser oder vorzugsweise mit Zeiss-Reinigungslösung ab, falls verfügbar.

Verwenden Sie ein Mikrofasertuch, um Ihre Brillenfassung vollständig zu reinigen und zu trocknen.

Verwenden Sie das mitgelieferte Brillenputztuch oder ein sanftes, fettlösendes Brillenputztuch, um die Edelstahlfassung regelmäßig zu reinigen. Vermeiden Sie die Verwendung konzentrierter Reinigungsmittel oder die Reinigung unter fließendem Wasser.

Im Laufe der Zeit können sich Ablagerungen in kleinen Rillen ansammeln, die sich mit dem Tuch nur schwer entfernen lassen - suchen Sie Ihren MYKITA Shop oder einen empfohlenen Händler auf, um eine professionelle Tiefenreinigung durchzuführen und die Fassung bei Bedarf anzupassen.

Bitte beachten Sie, dass nur Optiker mit den richtigen Werkzeugen Ihre MYKITA Edelstahlfassungen für Anpassungen anfassen sollten. Finden Sie den nächstgelegenen MYKITA Shop oder Einzelhändler.

Verwenden Sie ein Reinigungstuch, um Ihre Fassung regelmäßig zu säubern. Die Acetatoberfläche kann im Laufe der Zeit etwas von ihrem Glanz verlieren und kann aber professionell poliert werden, um die glänzende Oberfläche wiederherzustellen. Bitte wenden Sie sich an Ihren nächsten MYKITA Shop oder einen ausgewählten Händler.

Vermeiden Sie es, Fassungen Temperaturen über 40°C (104°F) oder direktem Sonnenlicht auszusetzen.

Verwenden Sie für die tägliche Reinigung das mitgelieferte MYKITA Reinigungstuch oder ein sanftes Microfasertuch.
Die meisten leichten Flecken oder Verschmutzungen lassen sich mit warmem Wasser entfernen. Bei stärkeren Flecken oder Make-up, das sich in den Poren festgesetzt hat, verwenden Sie eine feine Bürste mit warmem Wasser und milder Seife.

Bei hartnäckigen Flecken kann bei Bedarf ein Ultraschallbad verwendet werden. Vermeiden Sie die Verwendung von Lösungsmitteln oder Reinigungsmitteln auf Alkoholbasis, da diese die MYLON® Oberfläche, Silikonteile und Linsen beschädigen können.

Eine regelmäßige Reinigung ist unerlässlich, damit Ihre MYKITA Brille immer gut aussieht.

Für jedes Material gibt es eine etwas andere Reinigungsmethode, um die sichersten und besten Ergebnisse zu erzielen.

Wir empfehlen, nur mit warmem Wasser zu spülen, wenn es nötig ist, oder vorzugsweise mit Zeiss-Reinigungslösung, falls verfügbar.

Verwenden Sie niemals hochkonzentrierte Lösungsmittel zur Reinigung der Fassung, da diese die Oberfläche, die Silikon- und Kunststoffteile sowie die Gläser angreifen und beschädigen könnten.

Alle unsere Brillenfassungen werden mit einem Microfasertuch zur Entfernung von Oberflächenverschmutzungen und einem Brillenetui zur sicheren Aufbewahrung Ihrer Brille bei Nichtgebrauch geliefert.

Um Ihre MYKITA Brillengläser in optimalem Zustand zu erhalten, sollten Sie Ihre Brille nicht mit den Gläsern nach unten auf eine Oberfläche legen. Die Brillengläser sind empfindlich gegenüber Chemikalien und sollten daher nicht mit Seife oder anderen Reinigungsmitteln gereinigt werden. Verwenden Sie stattdessen nur ein spezielles Reinigungsspray, z. B. unsere Zeiss-Reinigungslösung für MYKITA, und wischen Sie die Gläser vorsichtig mit einem Microfasertuch ab.

Nutzen Sie unseren kostenlosen MYCARE Service, der in allen MYKITA Shops weltweit angeboten wird. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre MYKITA Brille ihr Aussehen, ihre Passform und ihre Funktionalität behält.

Unser Service in den Shops umfasst die individuelle Anpassung der Fassung für optimalen Tragekomfort und beste Sicht, eine gründliche Reinigung im Ultraschallbad, um Rückstände und Flecken zu entfernen, sowie die Aufarbeitung der Fassung, die bei Bedarf auch den Austausch von Funktionsteilen beinhalten kann.

Als zusätzliche Option bieten wir eine Acetat-Polierbehandlung an, um matten Fassungen neuen Glanz zu verleihen.

Unser Ziel bei MYKITA ist es, verantwortungsvolles Design und qualitativ hochwertige Brillen herzustellen.

Die MYKITA Accessoires werden aus hochwertigem Leder, Naturfasern und innovativen Textilien in Japan von Diffuser Tokyo gefertigt. Die Langlebigkeit von Leder und Naturfasern kann durch äußere Einflüsse wie Reibung, Feuchtigkeit oder Schweiß beeinträchtigt werden. Bei Nässe kann es zu Farbübertragungen auf helle Textilien kommen.

Lederprodukte können in feuchtem Zustand abfärben. Verschmutzungen sollten mit einem weichen Tuch abgewischt werden; anschließend an einem schattigen Ort getrocknet werden. Für den Erhalt der Qualität empfiehlt sich die Aufbewahrung an einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Ort.

Pflegehinweise – LEDERETUI
Das Lederetui ist für den täglichen Gebrauch konzipiert und bleibt bei regelmäßiger Pflege über Jahre hinweg schön. Eine gelegentliche Behandlung mit einer hochwertigen Lederpflege nährt das Material, erhält Struktur und Farbe und schützt die Oberfläche vor dem Austrocknen.

Kann die SOFT POUCH gewaschen werden?
Die Soft Pouch verfügt über ein gepolstertes Innenleben sowie einen Metallfedermechanismus zur Formstabilität. Diese Komponenten können durch Wasser oder mechanische Belastung beschädigt werden. Hand- oder Maschinenwäsche wird daher nicht empfohlen.

Bei Verschmutzungen die Oberfläche vorsichtig mit einem trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch punktuell reinigen und vollständig an der Luft trocknen lassen, bevor das Etui erneut verwendet wird.

Pflegehinweise – TECH SUEDE CORD
Die Tech Suede Cord wurde aufgrund ihrer weichen Haptik, Strapazierfähigkeit und Pflegeleichtigkeit ausgewählt. Die Oberfläche ist widerstandsfähiger gegenüber leichten Verschmutzungen und Feuchtigkeit als viele andere Textilien und behält ihre Form im Alltag.

Bei Bedarf mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch reinigen und anschließend natürlich trocknen lassen.

Pflegehinweise – SILK CORD
Die Silk Cord besteht aus 100 % Seide, einer Naturfaser, die nicht wie herkömmliche Textilien mit Wasser gewaschen werden kann. Zur Reinigung ein weiches Tuch leicht anfeuchten, gründlich auswringen und Verschmutzungen behutsam abreiben.

Nach der Reinigung an einem schattigen, gut belüfteten Ort trocknen lassen. Direkte Hitze oder Sonneneinstrahlung sollten vermieden werden, um die empfindlichen Fasern zu schützen.

Seide kann anfällig sich an Schmuck oder rauen Oberflächen verhaken. Beim Tragen in Kombination mit Metall- oder Zierelementen ist entsprechende Sorgfalt empfehlenswert. Bei Nichtgebrauch die Kordel im Beutel aufbewahren, um Verknoten oder Beschädigungen zu vermeiden.

Sie können Ihren Termin für einen Sehtest in ausgewählten MYKITA Shops auf unserer Website vereinbaren. Folgen Sie einfach dem Link und wählen Sie ein Geschäft Ihrer Wahl, das Augentests anbietet, um einen Termin zu vereinbaren.

In ausgewählten MYKITA Shops führen unsere professionellen Optiker:innen eine komplette Augenuntersuchung durch. Bei Bedarf führen wir auch eine genaue Brillenglasbestimmung durch.

Wir erheben eine detaillierte Anamnese, um Ihre Sehbedürfnisse und Erwartungen zu besprechen. Dies dient als Grundlage für eine umfassende Beurteilung Ihrer Augengesundheit und Ihres Sehvermögens.

Fassungen, die Sie online bestellen, sind mit Demogläsern ausgestattet. Nutzen Sie unseren Shop Finder, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden, um dort Ihre individuellen Korrekturgläser anfertigen zu lassen. MYKITA haftet nicht für Schäden an Brillenfassungen, die durch die Anpassung von Gläsern durch einen nicht autorisierten Händler entstehen. Dies kann zum Erlöschen der Produktgarantie führen.

Für individuelle Korrekturgläser für Ihre MYKITA Fassung besuchen Sie einen unserer MYKITA Shops oder empfohlenen Händler. Finden Sie den nächstgelegenen Standort weltweit mit unserem Shop Finder.

Sollte Ihre Fassung nicht für Ihre Sehstärke geeignet sein, berät Sie Ihr Augenoptiker. Online gekaufte Brillenfassungen können in unbenutztem Originalzustand gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Die Kosten für Ihre Korrekturgläser hängen von Ihrer eigenen Dioptrien und der Art des Glases ab, die Sie verwenden möchten. Wir raten Ihnen, direkt mit Ihrer Optiker:in zu sprechen, um die genauen Kosten für Ihre Korrekturgläser zu erfahren.

MYKITA empfiehlt den Verglasungsservice nur in MYKITA Shops oder bei ausgewählten Optiker:innen - finden Sie die nächstgelegene Händler mit unserem Shop Finder.

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit Ihrer Krankenkasse in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, inwieweit Ihre Versicherung den Kauf von Korrekturgläsern abdeckt.

MYKITA ist in der Lage, Ihnen alle notwendigen Unterlagen für die Rückerstattung durch Ihre Krankenkasse zur Verfügung zu stellen.

Sie können gerne ein bestehendes Korrekturglas für neue Gläser verwenden, aber wir empfehlen alle zwei Jahre eine Augenuntersuchung, um sicherzustellen, dass Ihr Korrekturglas Ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht.

Wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Brille für Ihren Lebensstil zu finden. Besuchen Sie unsere MYKITA Shops für eine persönliche Beratung oder nutzen Sie unseren Online-Ratgeber, um sich von Experten bei der Wahl der richtigen Fassung beraten zu lassen.

Ja, wir möchten, dass Sie lange Freude an Ihrer Brille haben. Wenn Sie die Fassung online gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über webshop@mykita.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Fügen Sie Bilder an, die den Schaden an Ihrer Fassung dokumentieren, damit wir Ihnen besser helfen können.
Oder suchen Sie den nächstgelegenen MYKITA Shop oder Einzelhändlerauf und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen vor Ort zu helfen.

Wenn Sie Ersatzteile wie Silikonbügelaufsätze oder Nasenpads für Ihre MYKITA Fassungen benötigen, wenden Sie sich bitte entweder an Ihren nächstgelegenen MYKITA Shop oder Ihren Optiker, indem Sie unseren Shop Finder benutzen, oder kontaktieren Sie uns unter webshop@mykita.com mit Ihren Angaben und dem Namen der Fassung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Alle von MYKITA vertriebenen Brillen werden mit einer 2-Jahres-Garantie für Herstellungs- oder Materialfehler geliefert. Um einen Anspruch auf Ihr MYKITA Produkt, das Sie bei mykita.com gekauft haben, geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an webshop@mykita.com mit Ihrem Kaufbeleg, Bildern des Schadens an Ihrem Produkt und einer Beschreibung des Schadens.

Für Produkte, die in einem MYKITA Shop oder bei einem autorisierten MYKITA Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Verkaufsstelle.

Unsere zweijährige Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstanden sind.

MYKITA empfiehlt den Verglasungsservice nur in MYKITA Shops oder bei ausgewählten Optiker:innen, um sicherzustellen, dass Ihre Garantie nicht erlischt, finden Sie einen in Ihrer Nähe.

Für alle Webshop-Anfragen (Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Produktverfügbarkeit, Reparatur, Reklamationen) kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@mykita.com und geben Sie gegebenenfalls Ihre Bestellnummer an.

Für alle anderen Fragen rufen Sie uns bitte an unter +49 (0)30 204566333 (09.00 - 17.00 Uhr MEZ von Montag bis Freitag) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an customerservice@mykita.com