FAQ

Über unsere Produkte – Handling + Pflege

01. MYKITA MYLON - Pflegehinweise

Für die tägliche Reinigung sollte das mitgelieferte oder ein ähnlich schonendes Mikrofaserputztuch verwendet werden. MYLON Fassungen können bei leichten Verschmutzungen mit warmem Wasser gereinigt werden. Sollte es vorkommen, dass stärkere Verschmutzungen oder Make-Up in den Poren des Materials festsitzen, können die entsprechenden Stellen sanft mit Hilfe einer feinen Bürste oder mit warmem Wasser und milder Seife gereinigt werden.

Falls unbedingt notwendig, können stärker verschmutze Fassungen, hervorgerufen durch längere Dauernutzung oder andere Faktoren, in einem Ultraschallbad gereinigt werden. MYKITA empfiehlt, MYKITA MYLON Fassungen niemals mit Spiritus oder anderen auf Alkohol basierenden Lösungsmitteln zu reinigen, da diese die Oberfläche, die Silikon- und Kunststoffteile sowie die Gläser angreifen und beschädigen können.

02. MYKITA Edelstahlbrillen - Pflegehinweise

Die MYKITA Metallfassungen werden in der hauseigenen Manufaktur in Berlin von Hand in vielen einzelnen Fertigungsschritten aus korrosionsbeständigem Edelstahlblech hergestellt. Um lange Freude an Ihrer Brille zu haben, bitten wir Sie, die nachfolgenden Pflege- und Handhabungshinweise zu beachten:

Für einen tadellosen Zustand Ihrer MYKITA Edelstahlfassung sollten Sie sie regelmäßig und vollständig mit dem mitgelieferten oder mit einem anderen glasschonenden und fettlösenden Putztuch reinigen.

Trotz einer sorgfältigen Pflege kann es mit der Zeit zu Schmutzablagerungen in der konstruktiv bedingten Rille zwischen Glas und Rahmen kommen, die sich möglicherweise nicht restlos mit dem Putztuch entfernen lassen. Diese Ablagerungen entstehen durch den Kontakt der Brille mit Haut, Kosmetik, Fett oder ähnlichem. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an einen MYKITA-Händler. Dieser kann die Brille durch eine vollständige Demontage professionell säubern und durch den Austausch der Silikonteile wieder in einen tadellosen Zustand bringen.

Außerdem kann so die Einstellung der Fassung überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden, so dass die Brille technisch einwandfrei und wieder optimal angepasst ist.

Da bei den Edelstahlfassungen spezielle Werkzeuge zur Montage benötigt werden, vertrauen Sie Ihre Brille nur einem autorisierten MYKITA Händler an.
MYKITA empfiehlt, auf hochkonzentrierte Lösungsmittel für die Reinigung zu verzichten, da sie die Beschichtung, die Silikon- und Kunststoffteile sowie die Gläser Ihrer Fassung angreifen und beschädigen können. Von einer Reinigung unter fließendem Wasser wird grundsätzlich abgeraten, da sich Flüssigkeit in der Rille zwischen Glas und Rahmen ansammeln und so dauerhaft zu unerwünschten Ablagerungen führen kann.

Das regelmäßige Reinigen der Fassung verhindert, dass sich im Laufe der Zeit Korrosion oder rostartige Substanzen bilden können, die unter Umständen die Oberfläche der Fassung angreifen und die optische Erscheinung der Brille beeinträchtigen.

03. MYKITA-Acetatfassungen - Pflegehinweise

Um lange Freude an Ihrer Acetat-Brille zu haben, bitten wir Sie, die nachfolgenden Pflege- und Handhabungshinweise zu beachten:

MYKITA Acetatfassungen sollten regelmäßig mit dem mitgelieferten oder einem ähnlich schonenden und fettlösenden Putztuch von Verschmutzungen befreit werden. Es sollten auf keinen Fall hochkonzentrierte Lösungsmittel für die Reinigung verwendet werden, da diese das Zelluloseacetat verspröden und die Oberfläche sowie die Gläser Ihrer Fassung angreifen und beschädigen können. Von einer Reinigung im Ultraschallbad ist ebenfalls abzuraten.

Sollte die Oberfläche durch den alltäglichen Gebrauch an Glanz verlieren, kann sie bei einem autorisierten MYKITA Händler nachpoliert und in den ursprünglichen hochglänzenden Zustand zurückversetzt werden. Das Acetatmaterial Ihrer Brille besteht aus einem aus Natur-Zellulose hergestellten thermoplastischen Kunststoff, der sich mit der Zeit durch thermische Einflüsse deformieren, aber von einem autorisierten MYKITA Händler einfach und unkompliziert wieder eingestellt und angepasst werden kann. Wenn möglich, setzen Sie Ihre Brille keiner Temperatur von über 40°C oder längerer direkter Sonnenstrahlung aus, wie zum Beispiel auf dem Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs.

04. MYKITA Brillengläser

Die in unseren Sonnenbrillen verwendeten Kunststoffgläser entsprechen den gängigen internationalen Bestimmungen für den Schutz vor UV-Strahlung und blockieren alle für das Auge schädlichen Wellenlängen des Lichts unterhalb 400 nm (UV-A, UV-B und UV-C). Sie sind darüber hinaus enorm bruchsicher, in der Regel innenseitig mehrfach entspiegelt und garantieren daher eine hohe Beanspruchbarkeit und ein komfortables visuelles Erlebnis.

Der Verpackung Ihrer MYKITA Sonnenbrille entnehmen Sie den Hinweis, welcher Filterkategorie die Gläser entsprechen, die nachfolgende Tabelle erläutert die verschiedenen Tönungsstufen und deren Anwendungsbereiche (nach DIN EN ISO 12312-1:2015-12, vorher: DIN EN 1836:2007-11):
• CAT 0
Keine oder sehr schwache Tönung (< 20%), kaum Schutz vor Sonnenstrahlung
• CAT 1
Leichte Tönung (20-57%), Schutz gegen schwache Sonnenstrahlung an bedeckten Tagen
• CAT 2
Mittlere Tönung (57-82%), Schutz gegen mittelstarke Sonnenstrahlung, normaler Blendschutz in gemäßigten Zonen
• CAT 3
Starke Tönung (82-92%), Schutz gegen starke Sonnenstrahlung, an Wasserflächen, Strand, in den Bergen und in südlichen Ländern
• CAT 4
Sehr starke Tönung (92-97%), Schutz gegen extrem starke Sonne, im Hochgebirge und auf Gletschern. Nicht für den Straßenverkehr geeignet.

Alle Gläser sind nicht für den direkten Blick in die Sonne und nicht für Nachtfahrten geeignet.

Sollte Ihre Brille mit einem Polarisationsfilter mit erweiterter Blendschutzwirkung ausgestattet sein, dann berücksichtigen Sie bitte, dass es beim Tragen zur Auslöschung der Visibilität von LC-Displays (wie bei Mobiltelefonen, Laptops, Fahrzeug- oder Flugzeug Displays) kommen kann.

Pflegehinweise:

Für die Reinigung empfehlen wir das mitgelieferte oder ein ähnlich schonendes Mikrofaser-Brillenputztuch. Sie entfernen Fett und Feuchtigkeit, ohne dabei zu schlieren.
Bei stärkeren Verschmutzungen können Sie einen Brillenputzspray ohne Alkohol verwenden. Bitte sprühen Sie das Spray auf das Brillenputztuch und reinigen damit die Brillengläser sanft.

Einkaufen auf mykita.com

05. Wie funktioniert der Einkauf auf mykita.com?

a) Im Bereich „Sun“ finden Sie alle im Webshop erhältlichen Sonnenbrillen.
b) Klicken Sie auf die „Fotos“, um das Produkt und die dazugehörigen Details sehen zu können. Hier finden Sie auch Informationen zu der Größe, den technischen Eigenschaften, dem Preis und der Verfügbarkeit.
c) Wählen Sie eine Brille aus, indem Sie auf das „in den Warenkorb“ Symbol klicken. Danach können Sie wählen, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren oder die Bestellung abschließen möchten.
d) In Ihrem Warenkorb finden Sie die Zusammenfassung der von Ihnen ausgewählten Produkte. Hier haben Sie die Möglichkeit, Artikel zu entfernen, die Anzahl zu ändern, weiter einzukaufen oder Ihre Bestellung abzuschließen. Der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer wird nur bei Bestellungen innerhalb der EU angezeigt. Versand ist kostenfrei innerhalb der EU.
e) Um Ihre Bestellung abzuschließen, melden Sie sich bitte mit Ihrem bestehenden Account an oder schließen Sie den Kauf ohne Anmeldung als Gast ab.
f) Bitte geben Sie Ihre persönlichen Angaben wie E-Mail Adresse, Name und Adresse an. Stimmen Rechnungs- und Lieferadresse überein? Dann markieren Sie dies bitte und geben Sie die separate Versandadresse an.
g) Wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein um Ihren Kauf abzuschließen.
h) Im nächsten Schritt wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Details korrekt und Ihre Versand- und Rechnungsadresse richtig sind und ob Sie die AGB gelesen und akzeptiert haben. Wenn alles in Ordnung ist, bestätigen Sie die Bestellung.
i) Im letzten Schritt werden Sie an unseren Zahlungsanbieter weiterleitet, um Ihren Kauf mit der in Schritt g) gewählten Zahlungsmethode abzuschließen. Bitte versichern Sie sich, ob Sie nach der Eingabe und Bestätigung Ihrer Zahlungsinformation, zurück auf die MYKITA Webseite geleitet werden. Ihre Bestellung ist dann erfolgreich abgeschlossen, wenn Ihnen eine Bestellnummer angezeigt wird.
j) Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung via E-Mail von uns.
k) Unser Webshop Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihren Einkauf gern zur Verfügung.

06. In welchen Ländern kann ich auf mykita.com online bestellen?

Momentan gibt es unseren Onlineshop nur für Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, die Vereinigten Staaten von Amerika und Zypern. Weitere Länder werden sehr bald folgen. Am einfachsten erfahren Sie von den Neuigkeiten über unseren Newsletter. Natürlich können Sie unsere MYKITA Shops und selektierte Händler auch unter “Shops” finden.

07. Warum kann ich keine Produkte in den Warenkorb legen?

Es kann mehrere Gründe haben, warum Sie einen Artikel nicht in Warenkorb legen können. Aktuell ist unserer Webshop nur im europäischen Raum und der USA verfügbar. Weitere Länder werden in Zukunft folgen.
Optische Fassungen sind aktuell nur über unsere MYKITA Shops oder ausgewählte Händler erhältlich.
Wenn eine Sonnenbrille nicht lieferbar ist, kann diese leider nicht vorbestellt werden. Jedoch besteht die Möglichkeit, uns eine Lieferanfrage zusenden und wir informieren Sie wenn diese wieder verfügbar ist.

08. Leider weiß ich nicht was mir genau steht, wie kann ich Hilfe bei der Beratung bekommen kann?

Wenn Sie sich unsicher sind welches Modell Sie bestellen sollen oder Unterstützung bei der Brillenauswahl benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an webshop@mykita.com und unser Webshop Team wird Sie gern bei der Modellwahl unterstützen.

Personal Shopping/Curated Shopping – coming soon

Zahlung

09. Wie kann ich bezahlen?

Auf www.mykita.com bieten wir verschiedene Zahlungsarten an, welche länderspezifisch sind. Sie können auswählen, ob Sie mit Ihrer American Express, VISA oder Mastercard Kreditkarte zahlen wollen, oder mit PayPal, Giropay, EPS, Dankort, iDeal oder Sofortüberweisung.




Sollten Sie Zahlungsschwierigkeiten mit einer der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethoden habe, stellen Sie bitte sicher, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und dass alle Pflichtfelder richtig und vollständig ausgefüllt sind.

Falls Ihre Kreditkarte zurückgewiesen wird, überprüfen Sie bitte:

• ob Sie eine gültige Karte haben, die nicht abgelaufen ist. Das Fälligkeitsdatum ist auf der Vorderseite der Karte angegeben.
• ob der Name auf der Kreditkarte mit den Angaben Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt.
• ob Ihr Kartenlimit erreicht ist. Fragen Sie Ihre Bank, ob der zugelassene Höchstbetrag für Einkäufe überschritten wurde.
• ob der dreistellige Sicherheitscode (zu finden auf der Kartenrückseite) oder die Passwortanfrage bei Ihrer MasterCard richtig ist.

10. Ist meine Zahlung auf mykita.com sicher?

Die Bestellung und Zahlung auf mykita.com ist sehr sicher. Alle Zahlungsweisen auf mykita.com werden von unseren Dienstleistern Heidelpay und Hülleman & Strauss Onlineservices betreut. Die Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Dadurch werden sensible Informationen wie Ihr Name, Adresse und Passwort nur innerhalb unseres Systems bearbeitet. Wenn Sie mit Ihrer VISA oder Mastercard bezahlen, werden nur Transaktionen, die dem System für sicheren E-Commerce angeschlossen sind, zugelassen.
Das System nimmt Kontakt mit der zugehörigen Bank auf und der Käufer muss den Einkauf genehmigen. Nach Authentifizierung durch die Bank wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung gelöscht.
Wir speichern keine Zahlungsinformationen, diese werden ausschließlich durch unseren Zahlungsdienstleister genutzt. Lesen Sie mehr dazu in den Datenschutzrichtlinien. Welche Zahlungsmethode Sie verwenden, können Sie selbst auswählen.

11. Wann wird mir meine Bestellung berechnet?

Ihr Einkauf wird weiter berechnet, sobald Sie eine Bestellung auf mykita.com abschließen. Sie erhalten dann eine Bestätigung mit allen Details zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte heben Sie diese E-Mail als Referenz für spätere Nachfragen auf. Falls Sie keine Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail Postfach finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

12. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern wollen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unser Webshop Team via Telefon +49 (0)30 204 566 371 (09:00Uhr - 17:00Uhr CET Montag bis Freitag) oder via E-Mail webshop@mykita.com. MYKITA verschickt alle Bestellungen innerhalb weniger Stunden, daher kann sich bei späteren Stornierungen Ihre Bestellung schon auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse befinden.

Mein Konto

13. Muss ich ein Konto erstellen, um auf mykita.com einzukaufen?

Nein, Sie können auf mykita.com auch als Gast einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen. In diesem Fall werden wir keinen Benutzernamen und Passwort in Verbindung mit Ihren Bestellinformationen speichern.
Als registrierter Nutzer haben Sie immer die Möglichkeit, bei weiteren Bestellungem auf Ihre Daten zurückzugreifen und so die zukünftige Kommunikation mit uns einfacher zu machen.

14. Wie erstelle ich ein Konto?

Auf der Startseite finden Sie am oberen rechten Bildschirmrand das Feld “Sign in”, das die Erstellung eines Nutzerkontos ermöglicht. Oder Sie registrieren sich, nachdem Sie Ihre Brillen-Auswahl in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktdaten einzugeben.

15. Warum kann ich mich nicht in meinem Konto anmelden?

Bitte prüfen Sie, ob Sie die richtigen Daten für E-Mail Adresse und Passwort eingegeben haben. Funktioniert es immer noch nicht? Klicken Sie auf “Passwort vergessen” und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Es wird Ihnen in Kürze ein Link zum Zurücksetzen des Passwortes per E-Mail gesendet. Sie haben den Link nicht erhalten? Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und den Papierkorb.

Versand

16. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden über unseren Logistikpartner DHL und in die Vereinigten Staaten mit UPS versendet.

Abhängig von Ihrem Standort dauert der Versand zwischen:

Deutschland: 1 bis 3 Werktagen
Europa: 2 bis 6 Werktagen
Vereinigte Staaten: 1 bis 3 Werktagen

Nachdem Ihre Ware sorgfältig verpackt aus dem MYKITA HAUS versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und Papierkorb. Darin finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, wie die Tracking Nummer und den Status des Versandes.
Sollten Sie zur Zeit der Auslieferung nicht vor Ort sein, hinterlässt der jeweilige Logistikpartner eine Nachricht. Versand ist kostenfrei innerhalb der EU.

17. Was tun, wenn ich die falsche Brille erhalten habe?

Bitte nutzen Sie das Rücksendeformular, das Ihrem Paket beiliegt und senden Sie die Brille(n), wie darauf angegeben, zurück. Sie können sich natürlich auch immer an unseren Kundenservice wenden.

18. Die Brille, die ich bestellen wollte, ist derzeit nicht verfügbar. Wann kann ich sie wieder kaufen?

Alle MYKITA Brillen werden von Hand in Berlin gefertigt. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Bitte kontaktieren Sie unser Webshop Team um die Herstellungszeit der Brille, die Sie interessiert, anzufragen. Sobald die Brille wieder auf Lager ist, werden wir Sie gern per E-Mail darüber informieren.

Umtausch und Rücksendung

19. Ich möchte meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen. Was muss ich beachten?

Laut europäischem Recht bieten wir Ihnen eine 14tägige Umtauschmöglichkeit. Das bedeutet, dass Sie unsere Brillen in Ruhe zu Hause anprobieren und innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden oder umtauschen können. Innerhalb dieser Frist müssen Sie keine Gründe für den Umtausch angeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung (Versandkosten ausgenommen), wenn die Brillen in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den beigefügten Retourenschein.

Sobald Ihre Rücksendung im MYKITA HAUS geprüft und bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag durch die Zahlungsmethode zurück, die Sie ursprünglich für Ihre Bestellung gewählt haben. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir die vollständige Rückerstattung getätigt haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Retouren in den MYKITA Shops oder bei Optikern durchführen. Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unser Webshop Team.

20. Muss ich für Kosten der Rücksendung selber aufkommen?

Für Lieferung innerhalb Deutschlands und in die USA übernimmt MYKITA die Retourkosten. Wenn Sie außerhalb von Deutschland und der USA leben und Ihre Bestellung zurücksenden möchte, müssen Sie für die Retourkosten selbst aufkommen.

21. Was kann ich tun wenn ich eine Frage zu meiner Retoure habe?

Bitte kontaktieren Sie unser Webshop Team unter +49 (0)30 204 566 371 oder webshop@mykita.com (09:00Uhr -17:00Uhr CET Montag bis Freitag) und wir beantworten gern Ihre Fragen. Für eine schnellere Bearbeitung, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer zur Hand.

Gewährleistung, Reparatur und Reklamation

22. Wie lang ist die Gewährleistung auf meine MYKITA Brille, die ich im Webshop erworben habe?

Wenn Sie Ihre Sonnenbrille im Webshop auf mykita.com erworben haben, liegt die Gewährleistung auf Sachmängel nach § 438 BGB in Deutschland bei 24 Monaten.

23. Meine MYKITA Brille ist defekt, was kann ich tun?

Haben Sie Ihre Sonnenbrillen in unserem Webshop erworben, bitte setzen Sie sich mit unserem Webshop Team via E-Mail (webshop@mykita.com) in Verbindung und beschreiben Sie den Sachverhalt. Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie Ihre Sonnenbrillen nicht im Webshop bezogen haben, wenden Sie sich bitte an das Fachgeschäft, wo Sie Ihre MYKITA erworben haben. Sehr gern hilft Ihnen auch einer unserer anderen Partner oder MYKITA Shops in Ihrer Nähe weiter.

Auf mykita.com surfen

24. Warum kann ich www.mykita.com nicht aufrufen?

Unsere Website funktioniert am besten, wenn Sie die aktuellste Version Ihres Internet Browsers installiert haben. Bitte prüfen Sie, welche Browser-Version Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen, wenn Sie mykita.com mobil besuchen.
Falls es zu langen Ladezeiten kommt, ist es unter Umständen auch möglich, dass wir gerade an der Webseite arbeiten, um sie weiter zu verbessern.

25. Wieso bekomme ich den MYKITA Newsletter nicht?

Bitte prüfen Sie, ob sich Ihre Newsletter im Spam Ordner Ihres E-Mail Accounts befinden. Wir empfehlen Ihnen diese E-Mails als „Vertrauenswürdig“ zu markieren, damit Sie in Zukunft direkt im Posteingang erhalten.
Wenn Sie sich erst kürzlich für unseren Newsletter angemeldet haben, kann es einige Stunden dauern, bevor Sie erfolgreich zur Mailing Liste hinzugefügt werden.

Wenn Sie einen Account über die “Sign In“ Option am oberen Rand im Hauptmenü erstellt haben, finden Sie dort ebenfalls die Newsletter-Anmeldung. Bitte melden Sie sich an, um zu prüfen ob Sie dafür angemeldet sind.

26. Wie kündige ich den MYKITA Newsletter?

Wir bedauern sehr, dass Sie sich vom Newsletter abmelden möchten. Um keine weiteren Neuigkeiten von MYKITA zu erhalten, klicken die auf den „Abmelden“ Link in einem Ihrer Newsletter E-Mails.
Wenn Sie einen Account bei uns haben und anders entscheiden, können Sie Ihr Newsletter Abonnement in ihrem Account verwalten.

27. Wie suche ich nach einer Brille?

Am oberen rechten Bildschirmrand der Website finden Sie ein kleines Logo für die Produktsuche. Bitte geben Sie hier den Namen der Brille ein, für die sie sich interessieren.

28. Kann ich anonym bleiben auf mykita.com?

Für eine Bestellung in unserem Webshop benötigen wir Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Versand- und Rechnungsadresse. Ihre persönlichen Daten werden nur von unserem Webshop-Team verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihr Einverständnis an Dritte weitergeben.
Mit der Nutzung von www.mykita.com akzeptieren Sie die Nutzung von Cookies. Mehr dazu erfahren Sie in den Datenschutzrichtlinien.

Allgemeine Fragen

29. Kann ich optische Brillenfassung auf mykita.com erwerben?

Im Moment sind unsere optischen Fassungen nur über unsere MYKITA Shops und selektierten Händler erhältlich. Wir wollen somit einen optimalen Komfort unser optischen Fassung garantieren. Sowohl unser geschultes Team in den MYKITA Shops als auch ein MYKITA Händler bieten einen individuellen Beratungsservice an, um die richtige Fassung und Gläser zu finden.

30. Meine MYKITA Fassung sitzt nicht richtig, wo kann ich die anpassen lassen?

Wir empfehlen einen unserer MYKITA Händler in Ihrer Nähe aufzusuchen. Dieser wird sich um die optimale Anpassung Ihre Brille kümmern.

Kontakt

31. Wie kann mit MYKITA in Kontakt treten?

Wollen Sie mit unserem Webshop Team in Verbindung treten, schreiben Sie uns eine E-Mail an webshop@mykita.com oder rufen Sie uns an. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 09:00Uhr - 17:00 Uhr CET unter +49 (0)30 204566371 erreichbar.

Rufen Sie von einen Optikgeschäft an, bitte wenden Sie sich an unseren After Sales Team, zu erreichen von Montag bis Freitag unter +49 (0)30 20456645 in der Zeit zwischen 09:00Uhr - 18:00Uhr CET.

Für alle weiteren Anliegen erreichen Sie unsere Zentrale von Montag bis Freitag von 09:00Uhr - 18:00Uhr CET unter +49 (0)30 204566333 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an mail@mykita.com.

Falls Sie eine Presse- oder eine geschäftliche Anfrage haben, finden Sie die entsprechenden Kontaktdaten unter dem „Service“ Link auf mykita.com.

32. Wo finde ich einen MYKITA Shop oder MYKITA Händler?

Bitte nutzen Sie den Shopfinder, den Sie unter dem Menüpunkt “Shops” auf mykita.com finden. Hier können Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl angeben und finden den nächstgelegenen MYKITA Shop oder einen unserer empfohlenen Händler.
 
 
 
 
 
 
 
 
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