Werkstudent:in Customer Service (m/f/x)

Für die Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden suchen wir ab sofort eine:n Werkstudent:in als Verstärkung in unserem Customer Service Team. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem stetig wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins.

 

AUFGABENBEREICH

  • Professionelle, persönliche und kompetente Betreuung unserer internationalen Kunden, Vertreter und Distributoren per Telefon und E-Mail
  • Sorgfältige Dokumentation und Pflege aller Anfragen und Informationen im Ticket-System
  • Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen
  • Mitwirken bei Rechnungsklärungen und im Forderungsmanagement
  • Regelmäßige Klärung von Kunden-Backorders
  • Umgang mit unserem internen ERP- und Ticket-System

 

ANFORDERUNGSPROFIL

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch-, Italienisch- oder Spanischkenntnisse von Vorteil
  • Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche oder im Kundenservice wünschenswert
  • Gutes, kompetentes und freundliches Ausdrucksvermögen sowie Kunden- und serviceorientierte Denkweise
  • Freude am Kontakt und Kommunikation mit Kunden
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Erfahrungen mit einem ERP System von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Flexibilität & Engagement
  • Verantwortungsbewusstes, eigenständiges Arbeiten
  • Organisiert, strukturiert, gewissenhaft

 

UNSER ANGEBOT

  • Eine strukturierte Einarbeit im Bereich Customer Service
  • Individuelle Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Eine internationale Arbeitsatmosphäre
  • Standort Berlin-Kreuzberg
  • Eine offene Kommunikation
  • MYKITA Gym

CONTACT

Bei Interesse freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins an: Jessica Krischewski, MYKITA Holding GmbH, Ritterstraße 9, 10969 Berlin jobs@mykita.com, www.mykita.com

 
 
 
 
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